💰 سياسة استرداد الأموال

نحن في متجر BAIT AL HAYLA TRADING

نشكر لكم ثقتكم في متجرنا، ونود توضيح أن جميع المشتريات نهائية، ولا يتم استرداد الأموال إلا في حالات محددة كما هو موضح أدناه:

1. الحالات المؤهلة لاسترداد الأموال:

• إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي.

• إذا تم شحن منتج مختلف عن الذي تم طلبه.

2. شروط استرداد الأموال:

• يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب، مع تزويدنا بالصور أو الفيديوهات التي توضح المشكلة.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف.

• بعد التحقق من الحالة و في حال الموافقة على استرداد الأموال، يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع التي تم استخدامها.

3. الحالات غير المؤهلة للاسترداد:

• تغيير الرأي بعد الشراء.

• المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

• أي خطأ ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.

4. المدة الزمنية لمعالجة الاسترداد:

• قد يستغرق استرداد الأموال من 7 ايام إلى 20 يوم عمل بعد الموافقة على الطلب، حسب البنك أو جهة الدفع.

📞 للاستفسارات أو الملاحظات:

• رقم الهاتف: +971564545876

• البريد الإلكتروني: Baitalhayla@gmail.com

نحرص دائمًا على رضاكم، وسنعمل على خدمتك بأفضل صورة ممكنة.